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交換・返品・キャンセルに関して

返品・交換依頼の際は必ず、お電話にてご連絡していただきますようお願い申し上げます。 また、返品交換をお受けすることができない商品もございますので、下記をよくお読みくださいませ。

交換に関して

商品のサイズ変更に関しては、商品到着後7日以内にご連絡いただけましたら、サイズ交換対応をさせていただきます。 お手数をおかけいたしますが、必ずお電話にてサイズ交換の旨をご連絡いただけるようお願い致します。 交換時の送料に関しては、お客様にご負担いただいておりますので、ご了承をお願い致します。

返品に関して

下記のような商品に関しましては、当社責任と捉え、返品・返金等の対応を取らせていただきます。

  • 品質に不都合があった場合
  • 配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合
  • お申込みのものと異なる商品が届いた場合

○お手数ですが、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡の上、商品をヤマト宅急便着払いでご返送ください。

<お客様都合の返品>

  • 想像していたイメージ(商品・色が)と異なる場合
  • お届け後にお客様による注文間違えが発覚した場合

〇下記の返品・交換の出来ないものを良くお読みになった上でご連絡下さいませ。
〇交換の際、送料・手数料・再送料はお客様の方でご負担頂きますことをご了承ご確認ください。
〇返品の際は、送料・手数料を差し引いた金額を銀行振り込みにて返金となりますのでご了承くださいませ。
また、商品再送の際は代引きでの配送となります。

下記の場合はいかなる理由があっても返品交換致しかねます。

<返品・交換がお受けできない商品>

  • 商品到着後8日以上経過した場合
  • お客様の元でキズや汚れが生じた商品
  • 販売時と形態が変化した商品
  • お客様都合の色交換。

キャンセルに関して

ご注文確定後のキャンセルに関しては、原則不可となりますので、ご注文間違い等のないよう、最終の注文確認画面にてご注文内容をご確認ください。

お支払いについて

当店では、クレジットカード決済(先払い)、代引引換決済(商品到着時にお支払)をご用意しております。
■クレジットカード(準備中)
クレジットカード
■代金引換
代引き手数料や送料について詳しくはこちらへ

>お支払い詳細はこちら

お問合せ

お電話でのご注文は、受付時間10:00~18:00(土・日・祝日を除く)
0120-28-7039
FAXでのご注文は、
0120-28-7039
お問合わせは、メール、お電話で受け付けております。
※お問合せの受付は平日10:00~18:00となります。

0120-28-7039

返品・交換について

ご注文商品の相違・破損など、弊社過失がある場合は、お取替えさせていただきますので、商品到着時に必ず、ご確認いただき、7日以内にご連絡いただきますよう
お願いいたします。

>返品・交換の詳細

お届け・送料について

ワンポイント・オンラインは、10,000円以上で送料無料となっております。
※北海道・沖縄県は除く 10,000円以上で送料無料!

九州 福岡県 熊本県 佐賀県 長崎県
大分県 宮崎県 鹿児島県
540円
中国・四国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
徳島県 香川県 愛媛県 高知県
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信越 新潟県 長野県 540円
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千葉県 東京都 神奈川県 山梨県
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北東北 青森県 岩手県 秋田県 540円
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沖縄県 沖縄県 1,620円

注文確定、または入金確認後2~4営業日にて発送いたします。
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プライバシーポリシー

お客様からお預かりした個人情報(住所・氏名・電話番号・メールアドレス等)を、 公共機関からの提出要請があった場合以外、私的な第三者に譲渡または利用することはございません。 どうぞ、安心してご利用ください。

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会社概要

販売事業者:ワンポイント株式会社
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電話番号:0120-28-7039

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